A parir del día 8 de septiembre he tratado de comunicarme por teléfono y por chat y no contestan en ninguno, ya que quería que me explicaran si cancelaba con ellos y tomara otro vuelo, pero nada no hay quien atienda mi llamado.

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Considero que ellos son los que me tienen que resolver el problema o embarcarme de otro lado a mi destino. COM by the situation of hurricane Irma and Jose from day 7 I am chatting with a representative of kiwi. As of September 8 I have tried to communicate by phone and chat and do not answer in any, since I wanted to be explained if I canceled with them and take another flight, but nothing is not who heeds my call.

I consider that they are the ones that have to solve the problem or embark me of another side to my destiny. Compre ida y vuelta en kiwi sabtiago bali y solo mw duo la ida reclame mil veces entonces me dijeron que devolviera el pasaje y ahora no respondieron mas para hacerme mi devolucion. Compre 2 billetes de avión con distintas escalas hacia Indondesia.

Nos dijeron que compraramos primero el billete con ellos y despues se encargarían de añadir el equipaje extra. Fue comprar los billetes y empezar los problemas y las mentiras. Mas de 10 charlas por chat porque por telefono era imposible, muchos correos enviados y solicitudes sin respuesta. Al final NO nos añadieron el equipaje, tuvimos que contactar con las aerolinies por nuestra cuenta, presentaron hasta 3 horas antes para que reservaran el espacio en el avión y pagar mas del doble por no haber podido realizar la reserva ONLINE.

Encima no te quieren devolver el dinero y cancelar el billete incluso aceptando que el error es suyo. Incluso llegaron a responderme una solicitud para añadir equipaje deportivo 4 dias DESPUES de haber tomado el vuelo la solicitudes se relizarón con suficiente antelación y se contacto incluso antes de comprar el billete. Nos cambiaron el horario de uno de los vuelos con un aviso de menos de 24 horas y no es que lo retrasaran sino que lo adelantaron mas de 5 horas teniendo que hacer mil cambios para poder llegar a tiempo al aeropuerto.

Teníamos dos vuelos comprados con ellos. No nos avisaron y cuando llamamos desde el aeropuerto porque íbamos a perder el segundo, nos dijeron que como no estaban conectados que no hacían nada. Vuelos comprados con ellos?? Conclusión, vuelo pagado y perdido, hotel perdido y compra de billetes nueva Un desastre. Cada mínimo cambio hasta de 5 minutos con otros vuelos travelgenio siempre nos avisó. Compré en kiwi. He intentado ponerme en contacto con kiwi. Seguiré intentandolo cuando llegue a España exigiéndoles el importe íntegro del nuevo billete, pues ellos estaban informados con suficiente antelación y su obligación era buscarme con tiempo un vuelo alternativo, si no contestan o se niegan iré directamente a comisaría a poner una denuncia.

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No se puede hacer esto con la gente. Son unos estafadores o como poco unos incompetentes, estos sinvergüenzas no tienen cabida en el mercado. TripAdvisor utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Al continuar, aceptas nuestras cookies. Vuelos Alquileres vacacionales Restaurantes Qué hacer.

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¿Por qué volar con Aerolínea Kiwi?

Cuando de toda la vida el que emite el seguro es responsable de gestionar lo que suceda. Os dejo el mail que tanto me ha costado conseguir y el teléfono que si incluyen en la tarjeta del seguro. Quiero recibir gratis la revista de viajes por libre. Tu correo electrónico. He leído y acepto las condiciones de uso y la política de privacidad.

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