Ahora me dirijo a comisaria a poner una demanda, la cual seguro se la pasan por el forro de los cataplines ademas de mi reclamacion que acabo de realizar en la web a atencion al cliente. Por lo que nunca entreis a esta tienda con ningun producto comprado en otra tienda a menos que se dignen a poner un taquillero. Los hechos han ocurrido hoy a las Asi es fnac callao y como trata a sus socios. No pongo mi nombre real en esta publicacion por panico a los seguratas nazis.
El producto que recebo no es la característica del producto indicado en la oferta Original , este mesmo tiene en oferta por menor precio pelo mesmo proveedor que envía ImeiSystems quede super decepcionad, segundo a oferta y la imagen no confiere con lo que llego. La batería fusiona , pero no tiene nada a ver con la oferta. Quede con ella pelo trastorno en la devolución y tardaría en recebe mi dinero devuelta, no creo que vuelte a comprar en Fnac.
Teléfono FNAC | Atención al Cliente
Me siento engañado. La web mala, las tiendas peores. Pese a ir de vanguardistas son cada vez mas anacronicos y petulantes, incapaces de adaptarse a los tiempos. Timan a los clientes cuando tienen ocasión y son mas caros que el mercado sin dar nada diferencial. Absolutamente nada. Mal futuro les auguro pero lo tendran merecido. Compre dos moviles en fnac online, vinieron con las baterias mal y cuando lo quise devolver, los tuve que enviar yo a china pagando los portes 25 euros. Hice una queja al vendedor en la web de fnac y tambien ponia que Fnac se desentendio totalmente de su vendedor y de mi problema.
La cuestion es que me han mandado un mail diciendo que no vana publicar mi comentario porque no cumple sus condiciones. Osea que solo se pueden publicar cosas buenas? Fnac nunca mas!!! He intentado hacer una compra por la web.. Vamos k me he quedado sin mi dinero y sin él artículo, 3 horas hablando con ellos por teléfono y sin ninguna solución..
Conozca a sus clientes. Reclame el perfil de su empresa ahora mismo. Es gratis. Resumen Opiniones Conózcanos. Escribir opinión. Filtrar por: Fnac NO garantiza y respalda sus ventas online Compré a través de Fnac online una tablet Huawei de 8,4" aparecieron problemas de recepción de Wi-Fi y recurrí a la garantía.
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Compre un google cromecast ultra en… Compre un google cromecast ultra en Fnac. Atención al cliente mejorable, pero en mi caso incidencias resueltas Buenos días, Es cierto que el servicio de atención al cliente es mejorable, y que no te dan plazos concretos de resolución. Que decir de la atención telefónica de… Que decir de la atención telefónica de Fnac Información y servicios de Fnac. El horario de apertura para hoy jueves es Acepta el pago con tarjetas de crédito.
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Cerrar mapa Mapa de situación. Desde aquí vas a poder contactar con el teléfono de atención al cliente de FNAC de manera gratuita. Contacta con el teléfono y solicita toda la información que necesites. FNAC ofrece un servicio de atención al cliente exquisito , ya que sus dependientes son entendidos en la materia con el fin de poder asesorar al cliente a la hora de elegir un buen libro o un ordenador que se ajuste a sus necesidades, por ejemplo. Disponen de zonas infantiles, de cine, diseño y artes, historia… etc.
La compañía tiene la tarjeta de socio FNAC , que permite fidelizar al cliente con un programa de descuentos que se va acumulando en las posteriores compras. Para cualquier tienda, los teléfonos que ofrece FNAC para contactar con su departamento de atención al cliente te los facilitamos a continuación, pero debes recordar que no son teléfonos gratuitos.
El horario de llamadas para este telefono es de lunes a viernes de 9 de la mañana a 8 de la tarde. En el caso de que seas una empresa y quieras contactar con esta empresa, el teléfono al que has de dirigirte es el en el horario entre las 9 de la mañana y 2 de la tarde y entre las 3 de la tarde a 6 de la tarde, de lunes a viernes.
La gestión de pedidos de FNAC es simplemente lamentable.
Realizar búsqueda
Al mes, intenté ponerme en contacto vía telefónica con la tienda donde me atendieron. No hubo manera. Le he comprado un móvil a Clicon y no me llega. LLeva en validación desde que lo compré.
Fnac no me coge el teléfono para cancelar el pedido. Si alguien sabe qué puedo hacer para evitar esta estafa, que me lo diga por favor. Pensaroslo muy mucho antes de efectuar una compra.